พงศกร อายุ 37 ปี
ผมเป็นคนที่ชอบทดลองวิธีใช้งานเว็บไซต์ในแบบของตัวเองอยู่เสมอ เพราะเชื่อว่าหลายครั้งปัญหาไม่ได้อยู่ที่เว็บไซต์ แต่อยู่ที่วิธีที่เราใช้งานมากกว่า ช่วงแรกที่เข้ามาใช้งาน TEXASCITY ผมมีนิสัยเปิดหลายหน้าพร้อมกัน คิดว่าจะช่วยให้ค้นหาข้อมูลได้เร็วขึ้น แต่กลับกลายเป็นว่าต้องสลับแท็บไปมา จนบางครั้งจำไม่ได้ว่าหน้าไหนคือข้อมูลที่ต้องการจริง ๆ
หลังจากนั้นผมลองเปลี่ยนวิธีใหม่ โดยเริ่มจากเลือกหัวข้อหลักเพียงหัวข้อเดียว แล้วค่อยไล่อ่านตามลำดับของเว็บไซต์แทน ผลที่ได้กลับต่างจากเดิมอย่างชัดเจน เพราะโครงสร้างของ TEXASCITY ถูกจัดวางให้เชื่อมโยงข้อมูลต่อกันอยู่แล้ว การใช้งานจึงเป็นไปอย่างต่อเนื่อง ไม่ต้องย้อนกลับหลายครั้ง และไม่ต้องเปิดหลายแท็บให้เสียสมาธิ
อีกเทคนิคหนึ่งที่ผมใช้เป็นประจำ คือเมื่อเจอข้อมูลที่เกี่ยวข้อง จะอ่านให้จบเป็นเรื่อง ๆ ก่อนค่อยเปลี่ยนหัวข้อ วิธีนี้ทำให้ไม่หลุดจากสิ่งที่กำลังค้นหา และช่วยประหยัดเวลาได้มากกว่าการกระโดดไปมาระหว่างหลายหมวด เพราะเว็บไซต์จัดลำดับข้อมูลไว้ค่อนข้างเป็นระบบ ทำให้เดินตามเส้นทางที่วางไว้ได้อย่างเป็นธรรมชาติ
ทุกวันนี้ผมยังใช้วิธีเดิมทุกครั้งที่เปิด TEXASCITY เพราะพบว่าการใช้งานไม่ได้ขึ้นอยู่กับความเร็วในการคลิก แต่ขึ้นอยู่กับการเข้าใจโครงสร้างของเว็บไซต์ เมื่อใช้ให้ถูกวิธี การค้นหาข้อมูลก็เป็นไปอย่างลื่นไหล ใช้เวลาน้อยลง และทำให้การใช้งานในแต่ละครั้งรู้สึกต่อเนื่องกว่าที่เคย ซึ่งเป็นเทคนิคเล็ก ๆ ที่ผมได้จากการใช้งานจริง ไม่ใช่จากคู่มือหรือคำแนะนำของใคร