กิตติพงษ์ อายุ 37 ปี
บนขอบจอคอมของผมจะมี Post-it อยู่สองสีติดไว้ตลอด แผ่นสีเขียวใช้เขียนสิ่งที่รู้สึกว่า “ควรกลับมาใช้อีก” ส่วนแผ่นสีเหลืองใช้จดรายละเอียดที่สังเกตเห็นระหว่างใช้งาน เพื่อเตือนตัวเองว่าอย่าตัดสินอะไรจากความรู้สึกเพียงครั้งเดียว
หลังจากใช้งาน TEXASCITY ต่อเนื่องอยู่ระยะหนึ่ง แผ่นสีเขียวมีข้อความเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ เช่น “หาหัวข้อได้เร็ว”, “กลับมาใช้งานแล้วไม่ต้องเรียนรู้ใหม่” และ “เมนูเรียงเป็นลำดับ เข้าใจง่าย” สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นซ้ำหลายครั้งจนกลายเป็นเหตุผลที่ทำให้ผมหยิบเว็บไซต์นี้ขึ้นมาใช้งานอยู่เรื่อย ๆ
ส่วน Post-it สีเหลือง ผมเขียนไว้เพื่อเตือนตัวเองให้มองอย่างเป็นกลาง ผมสังเกตว่าผู้ใช้แต่ละคนอาจมีวิธีค้นหาข้อมูลไม่เหมือนกัน บางคนอาจชอบหน้าเว็บที่มีตัวเลือกจำนวนมาก ขณะที่บางคนชอบความเรียบง่าย ดังนั้นความเหมาะสมของเว็บไซต์จึงขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานของแต่ละคนมากกว่าจะมีคำตอบเดียวสำหรับทุกคน
เมื่อถึงเวลาต้องเก็บ Post-it ทั้งสองใบลงสมุดบันทึก ผมพบว่าสีเขียวมีข้อความมากกว่าสีเหลือง แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเว็บไซต์ไม่มีจุดให้สังเกต เพียงแต่จากประสบการณ์ที่ใช้งานจริง TEXASCITY สามารถตอบโจทย์ในเรื่องการค้นหาข้อมูล ความต่อเนื่องของการใช้งาน และความคุ้นเคยของโครงสร้างเว็บไซต์ได้ดี จึงทำให้ข้อดีเหล่านั้นมีน้ำหนักมากพอที่ผมจะเลือกกลับมาใช้งานต่อ โดยยังคงมองเว็บไซต์อย่างเป็นกลาง ไม่ได้อวยเกินกว่าที่ได้สัมผัสจริงครับ